Preguntas frecuentes

¿Cómo cierro mi cuenta? (web)

¿Cómo cierro mi cuenta? (app)

¿Cómo congelo mi cuenta? (web)

¿Cómo congelo mi cuenta? (en la app)

Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?

¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)

¿Cómo migro mi correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)

¿Cómo cambio o restablezco mi contraseña de inicio de sesión si olvidé mis credenciales?

¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?

¿Cómo puedo transferir o depositar cripto con mis subcuentas?

No he recibido el código de verificación

No recibí el código por SMS

¿Cómo creo passkeys? (app)

¿Cómo creo passkeys? (web)

Mi app de autenticación no funciona, ¿qué debo hacer?