Preguntas frecuentes

Cuenta, seguridad y verificación

¿Qué información de incorporación se requiere para la empresa estatal?
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 29 may 202665
Guía de fotos de carné y selfies para verificar la identidad
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 28 ene 202614,328
Guía para principiantes sobre verificación de identidad
Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 29 may 20266,507
¿Cómo verificar una cuenta individual?
Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 2 jul 202631,778
¿Qué debo hacer si mi número de teléfono, dirección de correo electrónico o app de autenticación no están disponible?
Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 2 jul 20266,513
¿Cómo cambio mi app de autenticación?
Publicado el 11 sept 2023Actualizado el 29 may 20264,525
¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 6 jul 202615,101
¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 19 jun 20269
¿Cómo cambio mi correo electrónico?
Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 9 jul 20264,323
¿Por qué falló mi verificación de identidad?
Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 31 jul 202611,630
¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (PoA)?
Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 2 jul 2026880
¿Cuánto se tarda en verificar mi identidad?
Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 6 abr 20267,060
¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?
Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 2 jul 202614,153
¿Cómo vinculo la app de autenticación?
Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 29 may 202616,913
¿Qué es una subcuenta?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 9 jul 20261,894

Se muestran de 46 a 60 de 76 artículos