Perguntas Frequentes sobre venda de cripto P2P

1. Como posso vender cripto no P2P Trading?

Saiba mais sobre os detalhes do processo de venda de cripto aqui.

Antes de iniciar sua ordem de venda P2P, certifique-se de que você completou o seguinte:

• Verifique sua conta.

• Seu endereço de e-mail e número de telefone foram vinculados.

• Adicione pelo menos uma forma de pagamento, como um cartão bancário, WeChat ou Alipay. Você também pode adicionar várias formas de pagamento para maior conveniência.

2. Como faço para transferir ativos para trading P2P?

Existem duas maneiras de fazer isso:

• Transfira os fundos para sua conta de fundos selecionando Ativos > Transferir

• Selecione Transferir na página de ordens e transfira ativos de outras contas

3. Como recebo um pagamento por uma ordem de venda P2P?

O comprador fará o pagamento de acordo com as configurações da sua conta de recebimento. Após a conclusão do pagamento, a ordem será marcada como Comprador pagou. Verifique sua conta de recebimento para confirmar o pagamento e se o nome da pessoa que efetuou o pagamento está correto. Certifique-se de que recebeu o dinheiro de uma conta com o mesmo nome que consta na plataforma OKX. É arriscado receber pagamento de uma conta de terceiros. Se você recebeu, selecione Recebido e liberaremos sua cripto para o comprador.

4. O que devo observar ao receber um pagamento por uma ordem de venda P2P?

Verifique sua conta receptora (por exemplo, conta bancária) para ver se o pagamento do comprador chegou. Durante esse período, não confie em nenhuma mensagem, captura de tela ou em qualquer pessoa que afirme ser do atendimento ao cliente da OKX dizendo que o pagamento foi recebido. O mais importante, se você não recebeu o pagamento do comprador, não selecione Recebido.

5. Posso receber pagamentos usando uma forma de pagamento não verificada?

De acordo com as regras da plataforma, usuários regulares devem usar uma forma de pagamento que corresponda à sua identidade verificada ao receber pagamentos. Isso significa que você não pode usar a conta de pagamento de outra pessoa ou uma forma de pagamento não verificada. Esse requisito ajuda a garantir a segurança da transação e a conformidade regulatória.

6. O que devo fazer se o comprador selecionou Pago, mas eu não recebi o pagamento?

Se você não receber o pagamento em 5 minutos após a contraparte selecionar Pago, você pode enviar um recurso. Se o comprador não confirmar o recebimento em até 1 hora, você pode recorrer. Para evitar perder ativos, não selecione Recebido se você ainda não tiver recebido o pagamento.

7. O que acontece se o comprador continuar me lembrando de lançar criptomoedas?

Antes de selecionar Recebido, verifique sua conta de recebimento (por exemplo, conta bancária) para confirmar que os fundos foram recebidos. Não libere a cripto se você não recebeu o pagamento. Entre em contato com o comprador primeiro.

8. Como posso cancelar uma ordem de venda no OKX P2P Trading?

Se você não recebeu o dinheiro e o comprador não entrar em contato ou responder dentro de um prazo razoável, você pode abrir um recurso.

9. Existem taxas de transação no Trading P2P?

A OKX não cobra taxa alguma no trading P2P. Seu banco ou aplicativos de terceiros utilizados podem cobrar uma taxa de transação ao fazer uma transferência.

10. Quais moedas fiduciárias posso usar no P2P?

As moedas fiduciárias suportadas variam conforme a região e podem mudar com o tempo. Para verificar o que está disponível na sua localização, acesse P2P Trading no aplicativo ou site e veja as opções fiduciárias listadas ao fazer uma ordem de compra ou venda.

Nota: se uma moeda não aparecer na lista, ela não é suportada atualmente em sua região.

11. Como posso recuperar meu histórico de chat P2P?

Se você precisar recuperar um chat P2P anterior, entre em contato com o Suporte OKX.