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« Je ne crois plus à l''amour. » Manolo Arroyo, responsable mondial du marketing chez Coca-Cola, a fait cette déclaration lors d’une conférence sectorielle qui a suscité un véritable émoi dans la communauté marketing. L'« amour » mentionné ici n’est pas une connexion émotionnelle, mais la passion pour la marque que l’industrie du marketing considère depuis longtemps comme un principe directeur. Selon lui, les consommateurs peuvent aimer une marque, admirer ses produits et la féliciter sur les plateformes sociales, mais sans un véritable comportement consommateur, cette bonne volonté a une valeur limitée pour les opérations commerciales. Aujourd’hui, les critères de Coca-Cola pour juger la qualité marketing ont fondamentalement changé : ne priorisent plus la popularité et l’identité de marque des consommateurs, mais se concentrent sur le résultat le plus tangible — si le consommateur a réellement finalisé l’achat et l’achat. Cette déclaration n’est pas purement une opinion personnelle ; derrière elle se cache une réévaluation et une concurrence publique de l’activité mondiale des médias, des données et de la technologie de Coca-Cola d’une valeur de 4 milliards de dollars. Des partenaires ont déjà été finalisés sur les marchés nord-américain, japonais et coréen, l’Amérique du Nord revenant à Publicis, et le Japon et la Corée du Sud à Dentsu ; Dans les marchés restants, WPP et Publicis sont farouchement en concurrence, les résultats devant être annoncés à l’automne 2026, tandis que les activités créatives et de relations publiques maintiendront le système original WPP Open X. La déclaration publique d’Arroyo établit essentiellement de nouvelles normes pour cette enchère massive. Pendant des décennies, la logique du marketing de marque a toujours tourné autour de la « valeur de marque ». La favorabilité, la discussion des utilisateurs et la volonté de recommander sont des indicateurs clés pour mesurer le succès de la marque. Mais la réalité révèle ce schéma