Cum îmi închid contul? (aplicație)

Instrument de autoservire

Pentru acces rapid, apasă butonul de mai jos:

Odată ce contul este închis, acesta va fi închis definitiv și nu poate fi recuperat.

Notă: după închiderea contului tău, poate fi aplicată o perioadă de reflecție. Nu vei putea folosi același număr de telefon, email sau informații de identitate pentru a crea un cont nou în această perioadă. Durata perioadei de reflecție poate varia în funcție de regiunea ta.

Început

1. Deschide aplicația OKX și accesează Centrul utilizatorului > setări cont

   

   Deschide pagina centrului utilizatorului

2. Accesează Securitate și selectează Închide contul

   

   Deschiderea paginii Închidere cont

3. Închiderea contului tău este permanentă și ireversibilă.

   • Dacă dorești în continuare să îți închizi contul, selectează Continuă pentru a închide

   • Dacă vrei să folosești contul tău într-o zi în viitor, selectează Blochează în schimb

4. Selectează Motivul închiderii contului

• În loc să îți închizi contul, poți de asemenea să selectezi să:

  • A bloca contul

  • Migrează contul

  • Vizualizează tutoriale

    

    Motivul pentru închiderea paginii contului

5. Selectează Continuă pentru a închide dacă dorești în continuare să închizi

6. Selectează Am înțeles după ce verifici ce se va întâmpla cu Contul tău, Informațiile tale personale și Comenzile tale după închiderea contului și selectează Continuă

Citește informațiile despre ce se va întâmpla după ce îți închizi contul

7. Verifică activele din cont în Tranzacționare, Grow, soldul contului OKX, soldul portofelului Web3 (dacă portofelul tău este conectat la contul de exchange), activele netradabile, și selectează Continuă

8. Închide contul după reconfirmarea ta

9. Primește SMS/email și codul de autentificare și Confirmă pentru a închide contul

Notă: este necesar să te conectezi cu aplicația de autentificare în contul tău înainte de a-l închide.

De ce nu pot să închid contul?

Încă am un sold în contul meu

Amintește-ți să retragi soldul rămas înainte de a continua cu închiderea contului tău.

Ce se întâmplă dacă am un sold mic pe care nu îl pot lichida?

Dacă ai un sold mic rămas care nu poate fi retras sau convertit, contactează OKX Assistant pentru ajutor. Odată rezolvat, poți reveni la pașii de închidere a contului de mai sus.

Notă: renunțarea la sold este permanentă. Odată șterse, acele active nu pot fi recuperate.

Pot să mă înregistrez din nou după ce contul meu este închis?

Depinde de modul în care ți-a fost închis contul:

• Dacă închizi contul singur: Reînregistrarea este posibilă după o perioadă de reflecție. În acest timp, același număr de telefon, email sau informații de identitate nu pot fi folosite pentru a crea un cont nou. Perioada de reflecție aplicabilă poate varia în funcție de regiune. Odată ce aceasta s-a încheiat, poți să te înregistrezi din nou.

• Dacă contul tău a fost închis de către noi: Din păcate, contul nu poate fi reactivat, iar informațiile de identitate asociate nu pot fi folosite pentru a te înregistra din nou. Te rugăm să te asiguri că îți retragi activele și că finalizezi toate acțiunile necesare înainte ca contul tău să fie închis. Îți mulțumim pentru încrederea acordată.