Wie aktualisiere ich meine E-Mail?

Self-Service-Tool

Für schnellen Zugriff klicke auf die Schaltfläche unten:

Szenario 1: Deine E-Mail ist zugänglich

In der App

1. Öffne die OKX-App und wähle das Menü aus

   

   Menüseite öffnen

2. Wähle Kontoeinstellungen, gehe zu Sicherheit und wähle unter dem Abschnitt Authentifizierungsmethoden die Option E-Mail aus

3. Wähle E-Mail-Adresse ändern

4. Gib deine E-Mail-Adresse im Feld Neue E-Mail-Adresse ein

5. Wähle in den Feldern Neue E-Mail-Adresse verifizieren und Aktuelle E-Mail-Adresse verifizieren die Option Code senden aus. Wir senden einen 6-stelligen Verifizierungscode an deine neue und aktuelle E-Mail-Adresse. Gib den Code entsprechend ein.

6. Gib den Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein, um fortzufahren
   Hinweis: wähle Verifizierung nicht möglich, wenn du die Verifizierung nicht abschließen kannst

   

   Wähle unten auf der Seite „Unable to verify“ aus

7. Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung an deine neue E-Mail-Adresse, sobald du deine E-Mail erfolgreich geändert hast.

Hinweis: Du darfst innerhalb von 24 Stunden nach der Änderung deiner E-Mail-Adresse keine Krypto-Abhebungen vornehmen.

Im Web

1. Gehe zu Profil und wähle Sicherheit aus

2. Wähle unter dem Abschnitt Authentifizierungsmethoden E-Mail-Adresse aus.

3. Wähle E-Mail ändern

4. Gib deine E-Mail-Adresse im Feld Neue E-Mail ein

5. Wähle in den Feldern Neue E-Mail-Authentifizierung und Aktuelle E-Mail-Authentifizierung jeweils Code senden aus. Wir senden einen 6-stelligen Authentifizierungscode an deine neue und aktuelle E-Mail. Gib den Code entsprechend ein.

6. Gib den Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein, um fortzufahren
   Hinweis: wähle Verifizierung nicht möglich, wenn du die Verifizierung nicht abschließen kannst

7. Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung an deine neue E-Mail-Adresse, sobald du deine E-Mail erfolgreich geändert hast.

Hinweis: Du darfst innerhalb von 24 Stunden nach der Änderung deiner E-Mail-Adresse keine Krypto-Auszahlungen vornehmen.

Szenario 2: Deine E-Mail ist nicht zugänglich

Nicht angemeldet

Bitte folge den untenstehenden Schritten, um deine Sicherheitsverifizierung in deiner App zurückzusetzen. Stelle sicher, dass deine App auf die neueste Version aktualisiert ist. Wichtiger Hinweis: Wenn du eine Web3 Wallet erstellt hast, sichere zuerst deine Wallet. Erfahre hier, wie du deine Seed-Phrase oder Private Key sicherst.

1. Gib auf der Anmeldeseite deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein, wähle dann Weiter > Passwort vergessen > Bestätigen

2. Überprüfe die Sicherheitshinweise und wähle Weiter

3. Auswählen Verifizierung nicht möglich > Authentifizierungsmethode zurücksetzen

4. Tippe auf E-Mail > Bestätigen, überprüfe die Sicherheitsmitteilung und wähle Weiter aus

5. Schließe die erforderliche Verifizierung ab und gib dann deine andere verknüpfte Verifizierungsmethode auf der Seite zur Sicherheitsverifizierung ein. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Angemeldeter Status

1. Öffne die OKX-App und gehe zum Menü

2. Wähle Kontoeinstellungen und gehe zu Sicherheit

3. Wähle im Abschnitt Authentifizierungsmethoden die Option E-Mail aus

4. Wähle E-Mail-Adresse ändern und tippe auf Nein > Weiter > E-Mail > Bestätigen.

5. Schließe die erforderliche Verifizierung ab, gib dann deine neue E-Mail-Adresse ein, und der Verifizierungscode wird dorthin gesendet. Tippe auf Bestätigen, um die Zurücksetzung abzuschließen.

Hinweis: Du kannst deine E-Mail-Adresse ändern oder zurücksetzen, aber nicht entfernen.