Cum îmi actualizez emailul?

Instrument de autoservire

Pentru acces rapid, apasă butonul de mai jos:

Scenariul 1: Emailul tău este accesibil

Pe aplicație

1. Deschide aplicația OKX și selectează Meniu

   

   Deschide pagina Meniu

2. Selectează setări cont, accesează Securitate, și selectează Email în secțiunea Metode de autentificare

3. Selectează Schimbă adresa de e-mail

4. Introdu adresa ta de e-mail în câmpul Adresă de e-mail nouă

5. Selectează Cod de trimitere atât în câmpurile Verifică noua adresă de e-mail, cât și Verifică adresa de e-mail curentă. Îți vom trimite un cod de verificare format din 6 cifre atât pe noua, cât și pe adresa ta de e-mail curentă. Introdu codul corespunzător.

6. Introdu codul de autentificare în doi pași (2FA) pentru a continua
   Notă: selectează Nu se poate verifica dacă nu poți finaliza verificarea

   

   Selectează Nu se poate verifica în partea de jos a paginii

7. Vei primi o confirmare prin email pe noul tău email după ce îți schimbi cu succes adresa de email

Notă: nu ai voie să efectuezi retrageri de cripto în decurs de 24 de ore după ce ți-ai schimbat adresa de e-mail.

Pe web

1. Accesează Profil și selectează Securitate

2. Selectează adresă de e-mail în secțiunea Metode de autentificare.

3. Selectează Schimbă email

4. Introdu adresa ta de e-mail în câmpul Email nou

5. Selectează Trimite cod în câmpurile Autentificare email nou și Autentificare email curent. Vom trimite un cod de autentificare format din 6 cifre atât pe noul tău email, cât și pe cel curent. Introdu codul corespunzător.

6. Introdu codul de autentificare în doi pași (2FA) pentru a continua
   Notă: selectează Nu se poate verifica dacă nu poți finaliza autentificarea

7. Vei primi o confirmare prin email pe noul tău email după ce îți schimbi cu succes adresa de email

Notă: nu ai voie să efectuezi retrageri de cripto în decurs de 24 de ore după ce ți-ai schimbat adresa de e-mail.

Scenariul 2: Emailul tău nu este accesibil

Stare fără autentificare

Te rugăm să urmezi pașii de mai jos pentru a reseta verificarea de securitate în aplicația ta. Asigură-te că aplicația ta este actualizată la cea mai recentă versiune. Notă importantă: dacă ai creat un portofel Web3, fă mai întâi o copie de siguranță a portofelului. Află mai multe aici despre cum să faci backup expresiei de protecție sau cheii tale private.

1. Pe pagina de autentificare, introdu numărul tău de telefon sau adresa de e-mail, apoi selectează Următorul > Ai uitat parola? > Confirmă

2. Revizuiește notificarea de securitate și selectează Continuă

3. Selectează Nu se poate verifica > Resetează metoda de autentificare

4. Apasă pe email > Confirmă, citește notificarea de securitate și selectează Continuă

5. Completează verificarea necesară, apoi introdu cealaltă metodă de verificare conectată pe pagina de verificare a securității. Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a continua până când procesul este finalizat.

Stare conectat

1. Deschide aplicația OKX și accesează Meniu

2. Selectează setări cont și mergi la Securitate

3. În secțiunea Metode de autentificare, selectează Email

4. Selectează Change email address și apasă No > Next > Email > Confirm.

5. Completează verificarea necesară, apoi introdu noua ta adresă de e-mail și codul de verificare va fi trimis către aceasta. Apasă pe Confirmă pentru a finaliza resetarea.

Notă: poți schimba sau reseta adresa de e-mail, dar nu o poți elimina.