Come posso aggiornare la mia e-mail?

Strumento self-service

Per un accesso rapido, clicca il pulsante qui sotto:

Scenario 1: La tua e-mail è accessibile

Sull'app

1. Apri l'app OKX e seleziona Menu

   

   Apri la pagina Menu

2. Seleziona Impostazioni conto, vai a Sicurezza, e seleziona e-mail nella sezione Metodi di autenticazione

3. Seleziona Cambia indirizzo email

4. Inserisci il tuo indirizzo email nel campo Nuovo indirizzo email

5. Seleziona Invia codice sia nel campo Verifica nuovo indirizzo email sia nel campo Verifica indirizzo email attuale. Invieremo un codice di verifica a 6 cifre sia al tuo nuovo indirizzo email che a quello attuale. Inserisci il codice di conseguenza.

6. Inserisci il codice di autenticazione a due fattori (2FA) per continuare
   Nota: seleziona Impossibile verificare se non riesci a completare la verifica

   

   Seleziona Impossibile verificare in fondo alla pagina

7. Riceverai una conferma via e-mail nel tuo nuovo indirizzo e-mail dopo aver cambiato con successo la tua e-mail

Nota: non è consentito effettuare prelievi di criptovaluta entro 24 ore dalla modifica del tuo indirizzo email.

Sul web

1. Vai su Profilo e seleziona Sicurezza

2. Seleziona indirizzo email nella sezione Metodi di autenticazione.

3. Seleziona Cambia e-mail

4. Inserisci il tuo indirizzo email nel campo Nuova email

5. Seleziona Invia codice sia nel campo Nuova autenticazione e-mail sia in quello Autenticazione e-mail attuale. Invieremo un codice di autenticazione a 6 cifre sia alla tua nuova e-mail che a quella attuale. Inserisci il codice di conseguenza.

6. Inserisci il codice di autenticazione a due fattori (2FA) per continuare
   Nota: seleziona Impossibile verificare se non riesci a completare la verifica

7. Riceverai una conferma via e-mail nel tuo nuovo indirizzo e-mail dopo aver cambiato con successo la tua e-mail

Nota: non è consentito effettuare prelievi di criptovaluta entro 24 ore dalla modifica del tuo indirizzo email.

Scenario 2: La tua e-mail non è accessibile

Status non effettuato il login

Segui i passaggi seguenti per reimpostare la verifica di sicurezza sulla tua app. Assicurati che la tua app sia aggiornata all'ultima versione. Nota importante: se hai creato un portafoglio Web3, esegui prima il backup del portafoglio. Scopri di più qui su come eseguire il backup della tua seed phrase o chiave privata.

1. Nella pagina di accesso, inserisci il tuo numero di telefono o indirizzo email, quindi seleziona Avanti > Password dimenticata > Conferma

2. Rivedi la comunicazione sulla sicurezza e seleziona Continua

3. Seleziona Impossibile verificare > Reimposta metodo di autenticazione

4. Tocca e-mail > Conferma, leggi la comunicazione di sicurezza e seleziona Continua

5. Completa la verifica richiesta, quindi inserisci il tuo altro metodo di verifica collegato nella pagina di verifica della sicurezza. Segui le istruzioni a schermo per procedere fino al completamento del processo.

Status di accesso

1. Apri l'app OKX e vai al Menu

2. Seleziona Impostazioni conto e vai a Sicurezza

3. Nella sezione Metodi di autenticazione, seleziona E-mail

4. Seleziona Cambia indirizzo email e tocca No > Avanti > Email > Conferma.

5. Completa la verifica richiesta, quindi inserisci il tuo nuovo indirizzo email e il codice di verifica verrà inviato a questo. Tocca Conferma per completare il reset.

Nota: puoi modificare o reimpostare il tuo indirizzo email, ma non puoi rimuoverlo.