Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Program Cashback Kartu OKX
Catatan: OKX berhak menentukan interpretasi akhir dari program ini.
Cashback apa yang saya dapatkan secara berkelanjutan?
Tarif ini berlaku mulai 1 Sep 2026.
Semua perhitungan batas cashback didasarkan pada Waktu Eropa Tengah (CET, GMT+1), terlepas dari zona waktu lokal Pengguna. Lihat tabel di bawah untuk tarifnya:
level VIP | Persentase cashback | Batas Cashback per bulan kalender | Berapa banyak yang bisa saya belanjakan untuk mendapatkan cashback bulanan penuh |
|---|---|---|---|
Non-VIP | 2% | 50 EUR | 2.500 EUR |
1 | 4% | 300 EUR | 7.500 EUR |
2 | 4,5% | 450 EUR | 10.000 EUR |
3 | 5% | 1.000 EUR | 20.000 EUR |
4+ | 10% | 1.000 EUR | 10.000 EUR |
*[Penawaran telah habis] Selama September 2026, pengguna non-VIP yang memenuhi syarat dapat ikut serta melalui halaman campaign untuk meningkatkan batas cashback bulanan mereka dari 50 EUR menjadi 100 EUR. Tingkat cashback tetap 2%, sehingga pengguna dapat membelanjakan hingga 5.000 EUR dalam pembelian yang memenuhi syarat untuk mendapatkan cashback penuh sebesar 100 EUR. Peningkatan promosi tersedia berdasarkan siapa cepat dia dapat selama reward masih ada.
Cashback hanya diperoleh dari pembelian USDG yang dilakukan dengan Kartu OKX Anda dan akan dikreditkan dalam USDG ke akun Pay Anda. Pastikan kartu Anda didanai dengan USDG untuk memenuhi syarat.
Catatan:
Batas cashback adalah jumlah cashback maksimum yang dapat diperoleh dalam periode batas yang berlaku seperti yang ditampilkan di Aplikasi OKX.
Batas pembelian adalah volume pembelian maksimum yang dapat dihitung untuk cashback dalam periode batas yang berlaku seperti yang ditampilkan di Aplikasi OKX.
Jika nilai tidak di-listing untuk suatu tingkatan (misalnya, batas pembelian yang hilang), lihat Aplikasi OKX untuk detail batas yang berlaku.
Jika pembelian yang mendapatkan cashback kemudian dikembalikan, reward cashback terkait akan ditarik kembali dari akun Pay Anda.
Mengapa saya mungkin tidak menerima cashback pada suatu transaksi?
Bahkan jika saya memenuhi syarat untuk cashback, transaksi tertentu mungkin tidak mendapatkan cashback jika:
Transaksi termasuk dalam excluded merchant category (MCC)
Saya telah mencapai batas cashback dan/atau batas pembelian yang berlaku untuk tingkatan saya
Transaksi tidak memenuhi aturan kelayakan cashback saat ini yang ditampilkan di Aplikasi OKX
Karena kelayakan dan batasan dapat berubah, Anda harus menganggap Aplikasi OKX sebagai sumber kebenaran.
Bagaimana cara menghitung batas cashback untuk core cashback?
Batas cashback dihitung berdasarkan bulan kalender. Setelah Anda mencapai batas cashback bulanan, Anda tidak akan lagi mendapatkan cashback untuk sisa bulan tersebut. Batas ini akan direset pada awal setiap bulan kalender baru.
Pembelian mana yang memenuhi syarat untuk cashback?
Semua pembayaran USDG memenuhi syarat, kecuali untuk kategori yang di-listing di bawah ini.
Kategori | Deskripsi | MCC(s) |
|---|---|---|
Transfer Uang | Layanan transfer uang domestik dan internasional | 4829, 6536, 6537, 6538 |
Toko Gadai | Merchant yang menawarkan pinjaman berbasis kolateral dan penjualan kembali barang yang dijaminkan | 5933 |
Reproduksi Antik | Penjual barang antik replika atau reproduksi | 5937 |
Pemasaran Langsung – Layanan Telepon Masuk | merchant layanan teleservices masuk dan telemarketing | 5967 |
Pencairan Tunai Manual | Penarikan tunai di luar bursa di lembaga keuangan | 6010 |
Pencairan Dana Otomatis | penarikan tunai ATM | 6011 |
Barang, Layanan, dan Pelunasan Utang | Pembayaran ke lembaga keuangan termasuk pelunasan pinjaman atau utang | 6012 |
Mata Uang Asing, Kripto & Pendanaan Akun | Mata uang asing, mata uang non-fiat (misalnya mata uang kripto), wesel, pendanaan akun, cek perjalanan, dan pelunasan utang | 6050, 6051, 6054 |
Sekuritas & Perantara | Transaksi dengan broker/dealer sekuritas | 6211 |
Penjualan Asuransi dan Premium | Penjaminan asuransi dan pembayaran premium | 6300 |
Muat Kartu Nilai Tersimpan | Pembelian atau pengisian ulang kartu prabayar atau kartu nilai tersimpan; isi ulang e-wallet lain | 6540 |
Layanan Bisnis | Layanan bisnis umum, tidak diklasifikasikan di tempat lain | 7399 |
Taruhan dan Judi | Chip permainan kasino, tiket lotere, taruhan lintasan balap, dan permainan untung-untungan | 7995 |
Lotere Milik Pemerintah | Pembelian tiket lotere melalui lotere yang dioperasikan pemerintah | 7800, 9406 |
Perjudian Online & Balap | Kasino online berlisensi pemerintah dan taruhan pacuan kuda/anjing | 7801, 7802 |
Organisasi Amal | Donasi atau pembayaran kepada organisasi amal/layanan sosial yang terdaftar | 8398 |
Organisasi Politik | Donasi atau pembayaran kepada entitas politik | 8651 |
Organisasi Keagamaan | Donasi atau pembayaran kepada lembaga keagamaan | 8661 |
Organisasi Keanggotaan | Pembayaran ke organisasi keanggotaan, yang tidak diklasifikasikan di tempat lain | 8699 |
Layanan Profesional | Pembayaran untuk layanan profesional, yang tidak diklasifikasikan di tempat lain | 8999 |
Biaya Pengadilan & Nafkah | Biaya pengadilan, termasuk pembayaran tunjangan dan nafkah anak | 9211 |
Denda | Pembayaran denda yang dikenakan oleh otoritas | 9222 |
Pembayaran Jaminan dan Bond | Pembayaran jaminan penangguhan dan jaminan hukum terkait | 9223 |
Pembayaran Pajak | Pembayaran pajak pemerintah | 9311 |
Layanan Pemerintah | Pembayaran kepada lembaga layanan pemerintah, yang tidak diklasifikasikan di tempat lain | 9399 |
Layanan Pos | Pembayaran layanan pos pemerintah | 9402 |
Lembaga Federal AS | Pembayaran ke lembaga atau departemen pemerintah federal AS | 9405 |
Beberapa merchant, meskipun mereka termasuk dalam kategori ritel sehari-hari atau makan, mungkin tidak memenuhi syarat untuk cashback jika bank penerima mereka mengklasifikasikan mereka dalam kategori non-cashback. Kategori merchant ditentukan oleh bank penerima berdasarkan informasi yang terdaftar dari merchant, dan OKX tidak memiliki kemampuan untuk campur tangan.
Bentuk cashback apa yang saya terima, dan kapan saya akan mendapatkannya?
Reward cashback pertama-tama dihitung dalam Mata Uang lokal (misalnya EUR), lalu dikonversi ke USDG untuk pembayaran ke akun Pay Anda. Kedua jumlah harus mencapai minimal 0,01 — jika salah satu kurang dari 0,01, cashback tidak akan diberikan untuk transaksi tersebut.
Setelah pembelian selesai (dipicu oleh merchant), Anda akan menerima cashback dalam waktu 72 jam.
Apakah core cashback dapat digabungkan dengan cashback promosi?
Tergantung pada promosi. Beberapa cashback promosi mungkin diperoleh selain cashback Kartu reguler dan mungkin tidak dihitung dalam batas cashback reguler Anda. Periksa syarat campaign yang berlaku untuk detail.
Bagaimana cara menjadi Pengguna VIP?
Status VIP ditentukan oleh aktivitas atau aset Anda di platform kami, termasuk faktor seperti Saldo Akun dan Volume trading. Anda dapat melihat level VIP Anda di sini dan mempelajari cara meningkatkan langsung di Aplikasi OKX.
Apa yang harus saya lakukan jika saya merasa cashback saya hilang?
Jika Anda yakin sebuah transaksi seharusnya memenuhi syarat, Anda harus menghubungi Asisten OKX dan memberikan:
merchant name
tanggal/waktu
jumlah dan mata uang
apakah pembelian dilakukan secara online atau di toko