OKX 推出 OKX Shield
OKX 推出 OKX Shield 服務，這是一項自願、酌情提供的善意保障計劃，可能就因第三方賬戶接管（ATO）事件導致的用戶 OKX 交易所賬戶損失向符合條件的用戶提供補償。OKX Shield不是保險、投資者賠償計劃、存款保障計劃，也不是無條件賠償損失的承諾。參與資格、補償額度和申請結果均受適用的 OKX Shield 條款和條件約束。OKX Shield 面向符合條件的個人用戶開放。
OKX Shield 提供什麼？
賬戶接管補償： 因未經授權的第三方控制 OKX 交易所賬戶而產生的符合條件的損失，可能被考慮給予補償。
分層額度：普通用戶最高補償額度為 100,000 USD，VIP 1–3 用戶為 250,000 USD，VIP 4–6 用戶為 500,000 USD。
無需額外付費： 符合條件的用戶可免費激活 OKX Shield，無需支付額外計劃費用。
持續安全檢查： 在激活前及激活後，系統會檢查賬戶資格、設備健康狀況和必要安全控制，以幫助用戶維持保障。
自動恢復： 若因某項必要條件不再滿足而變為未激活，在問題解決且所有條件再次通過驗證後，OKX Shield 將自動恢復。
OKX Shield 並不保證支付補償。實際結果取決於 OKX 的審核、可獲得的證據、適用額度、條款和條件以及是否適用任何除外情形。根據 KYC 身份，每位用戶在所有 OKX 實體範圍內一生最多可獲得一次獲批補償，即使該申請金額低於補償額度。
如何激活 OKX Shield？
OKX Shield 不會自動激活。符合條件的用戶必須完成以下六項必要操作：
通過賬戶資格檢查。
通過當前設備和關聯設備的設備健康檢查。
啟用 Passkey。
啟用大額提幣保護。
啟用網頁提幣保護。
為所有受支持的活動設置 MFA。
完成清單後，查閱並接受適用的條款和條件，然後選擇“激活 OKX Shield”。
App
主入口
2. 落地頁
網頁端
主入口
2. 落地頁
哪些情形可能被覆蓋？
在 OKX Shield 處於激活狀態期間，若用戶因未經授權的第三方賬戶訪問、符合條件的憑證釣魚事件、符合條件的木馬或惡意軟件攻擊、用戶未參與的惡意遠程控制，或 SIM 卡調換攻擊而發生未經授權提幣，OKX 可能在符合條款和條件及完成個案審核的前提下，對符合條件的損失予以補償。由用戶本人發起、授權、確認或簽署的交易不在保障範圍內，即使用戶受到欺騙或社會工程攻擊。投資或交易損失、OKX 交易所賬戶以外的損失、API 密鑰洩露、重複補償、用戶疏忽及計劃濫用也被排除。其他除外情形同樣適用。
如果您懷疑賬戶被接管
請立即通過 App/網頁幫助中心的客服或在線客服聊天聯繫 OKX。您必須在最後一筆未經授權交易發生後的 72 小時內提交正式申請，並在提交正式申請後的七天內提供所要求的證明材料。有關計劃範圍、資格標準、補償規則、除外情形、申請流程和申訴信息的完整說明，請閱讀 OKX Shield 條款和條件。